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醫院無線網絡 醫院無線通信應用案例

日期:2020-01-13    編輯:健康編輯小組    來源:黃頁網
在對傳統醫療行業信息化水平做調研的時候,我們卻經常會發現這樣一些現象。由于醫護經常移動性辦公,當我們撥打其固定電話時,卻發現往往無人接聽;當需要參加會診時,醫生卻發現自

在對傳統醫療行業信息化水平做調研的時候,我們卻經常會發現這樣一些現象。由于醫護經常移動性辦公,當我們撥打其固定電話時,卻發現往往無人接聽;當需要參加會診時,醫生卻發現自己忙碌得抽不開身。

上述情況說明了醫院通信的重要性。而實際上,雖然一般的醫護人員,時常對不便的通信環境發出抱怨,但大多數人對這種制約已習以為常。

國內一些較大的醫院已認識到在信息化工作中的不足,提出打造“無線醫院”的想法——通過使用無線技術改善醫院的通信辦公環境,提高醫院辦公效率和服務水平。例如推進WiFi無線基站、無線語音系統、無線醫療工作站等應用平臺的建設。

客戶需求分析

沈陽市婦嬰醫院是沈陽市唯一一所歷史悠久、規模較大、設備齊全的以婦產科為主的大???、小綜合結構形式的??漆t院。醫院在遼沈地區具有較高聲譽,隨著醫療建設水平的發展,醫院已從單純的產科醫院發展成為今日的集醫療、科研、教學為一體的現代化婦產科醫院。為給患者提供更優質的服務,醫院對信息管理應用尤為重視,并不斷提升自身的軟硬件醫療服務水平,致力于打造一個先進、高效的信息管理應用環境。

通過對無線應用價值的了解,醫院決心打破目前傳統有線辦公模式的束縛,希望捷思銳能幫助醫院加快信息化水平的改造。

捷思銳了解到,醫院在實現全WiFi網的覆蓋后,產生將現有的語音通信系統徹底改造為無線語音通信方式的想法,并有如下需求:

1. 在醫護適應電腦的無線移動辦公之后,相比之下,傳統有線座機帶來的不便愈加突顯,醫院需要語音通信的信息化改造。目前醫院擁有無線和有線兩套通信系統,為避免麻煩,醫院只想使用一套通信系統。

2. 移動通信給醫護工作帶來很大的便利性。醫院希望內部的通信終端也具有移動性,符合移動性辦公的特點,同時,移動通信終端的使用范圍要限定在醫院范圍之內。

3. 希望醫院直線間內部的通信費用可以節省,實現醫院內部通信的全免費。

4. 作為網絡信息化管理的一部分,希望可能實現電話會議、IVR交互、電話錄音等方便通信的交流和溝通。

無線多媒體通信解決方案

與沈陽婦嬰醫院溝通后,捷思銳提供了如下無線多媒體通信解決方案,以滿足醫院的信息化改造的需求。

在已有的無線網絡的基礎上,捷思銳為醫院建立一個基于IP交換的無線語音系統,醫院使用這套系統就可以將以前的有線系統徹底替換掉。

這套語音系統以MCS1000為核心語音交換設備,同時配備了由捷思銳自主研發的GA90網關設備(配帶E1卡)。通過E1線路連接到電信運營商,作為連接MCS1000與公共電話網(PSTN)的中間設備。同時,在一期項目終端將部署200部WiFi手機供醫護人員使用,通過無線網絡平臺,移動終端與MCS1000形成對接傳輸語音。

拓撲圖如下:

該方案可為醫院實現如下功能,不僅為醫院人員提供便利地移動通信、豐富的應用功能,同時也有效降低了電話費用,提高了醫院信息管理水平:

無線辦公電話網絡:MCS多媒體通信系統提升辦公效率并降低辦公通訊成本,構建無線的辦公電話網絡。MCS1000可對應1000個移動終端,為每一部WiFi手機配備分機號碼,并保留原有的總機號碼。

免費的內部無線通訊:使醫院內部的統一通訊變為現實,醫護人員使用Wi-Fi手機可進行內部協同工作、急診呼叫等等,同時內部所有的語音通信都是免費的。

多方電話會議:可隨時隨地召開遠程多人電話會議,在無線移動環境下,召開電話會議會更加方便,操作也更簡捷、方便。開會人員無需到場,只用使用WiFi手機,便可及時與多方做溝通與討論。為醫生提高會議效率,節省辦公時間,在辦公室即可完成對病例的討論,做出準確的治療方案。

可編程IVR:可在總機上自主設置上下班、節假日或24小時工作時間的語音交互,可以針對不同時間執行不同的流程。當患者來電咨詢時,無需人工幫助即可快捷、清晰的指導患者語音操作。

備份錄音服務:可在MCS服務器上設置錄音功能,這種純軟件的錄音方式,擺脫以往錄音服務器對硬件的高要求。當患者來電咨詢時或者內部通信時,都可隨時靈活設置需要錄音的用戶。必要時存儲錄音,可對醫院的通訊工作進行備份,以便不時之需。

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